Cuotas

La cuota define el uso de bb-sign que corresponde a su organización: cuántos sobres crea por periodo, cuántos usuarios tiene, cuánto almacenamiento ocupa y cuántos firmantes admite cada sobre. Binary Bridges la configura según el acuerdo con cada cliente, y el administrador de la organización la consulta en todo momento para anticipar sus necesidades.

Qué mide

Límite	Qué cuenta	Dónde se ve
Sobres	Sobres creados en el periodo en curso.	Sobres, en el panel Cuota y uso.
Usuarios	Usuarios de la organización.	Máx. usuarios.
Almacenamiento	Tamaño de los documentos adjuntos a sobres.	Almacenamiento.
Firmantes por sobre	Firmantes que admite un sobre.	Máx. firmantes por sobre.

Cada límite puede ser ilimitado, que es la configuración inicial de toda organización nueva: el panel muestra Ilimitado en los cuatro. Si la organización aún no tiene cuota configurada, el panel lo indica.

Periodos

El límite de sobres se cuenta por periodo. Los demás límites (usuarios, almacenamiento y firmantes por sobre) son totales. Hay tres tipos de periodo:

Tipo	Nombre en la aplicación	Qué significa
MONTHLY	Mensual	El contador de sobres se reinicia cada mes.
YEARLY	Anual	El contador de sobres se reinicia cada año.
CUSTOM	Personalizado	El periodo dura hasta la fecha que define el administrador de plataforma en "Expira el".

El panel Cuota y uso muestra el periodo en curso y, si la tiene, su fecha de fin. Cuando un periodo personalizado llega a su fecha, Binary Bridges lo renueva para que la organización pueda seguir creando y enviando sobres; hasta entonces, la aplicación muestra “No hay un periodo de uso activo.”.

Aviso de uso

Cuando el uso de un límite alcanza el 80 % del máximo, bb-sign emite un aviso de cuota. Este es el umbral inicial de toda organización, y Binary Bridges puede ajustarlo en Umbral de aviso (%). El aviso es el momento indicado para solicitar una ampliación, antes de que el límite se alcance.

Al alcanzar un límite

Cuando una acción supera un límite, la aplicación indica cuál fue y cómo continuar (la API responde con el estado 429):

Límite alcanzado	Mensaje
Sobres	“Tu organización ha alcanzado su límite de sobres de este periodo. Pide a tu administrador que amplíe el límite.”
Firmantes por sobre	“Este sobre tiene más firmantes de los que permite tu plan.”
Almacenamiento	“Tu organización se ha quedado sin almacenamiento de documentos. Pide a tu administrador que amplíe el límite.”
Usuarios	“Tu organización ha alcanzado su límite de usuarios.”

Para ampliar un límite, el administrador de la organización contacta a su responsable de cuenta en Binary Bridges.

Si Binary Bridges suspende el plan, la creación y el envío de sobres se detienen hasta que se reactive, y los sobres existentes siguen disponibles para consulta.

Los sobres cuentan desde su creación

Un sobre consume cuota en el momento en que se crea, se envíe o no, y ese consumo se mantiene aunque el sobre se cancele o venza. Del mismo modo, el almacenamiento de un documento se mantiene aunque este se elimine. Tenga esto en cuenta al crear sobres de prueba.

El almacenamiento se descuenta cuando el sobre se crea con sus documentos; los documentos que se suben al asistente y aún no pertenecen a un sobre no consumen cuota (consulte Documentos).

Quién configura la cuota

El administrador de plataforma (Binary Bridges) configura la cuota desde el panel Configuración de la cuota, donde puede establecerla, actualizarla, renovar el periodo, suspender y activar el plan.

El administrador de organización consulta el panel Cuota y uso, con el uso actual de cada límite y el periodo en curso. Encontrará cómo leerlo en Cuota y uso. Los miembros de la organización ven los mensajes anteriores cuando un límite se alcanza.